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  • 1周前

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  • 12年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:交通/运输/物流
  • 注册资金:100万以下
  • 员工人数:50人以下
  • 成立日期:2012年5月24日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位要求:
    1、**,大专及以上学历;
    2、对数据敏感,有一定的数据分析能力。计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
    4、善于交际,沟通能力强,有良好的客户服务意识。普通话标准、流利,反应灵敏;
    5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
    6、有责任心,抗压能力强,有良好的团队意识。
    (大专以上学历应届毕业生亦可,无工作经验要求)

    岗位职责:
    1、主要负责客户跟踪维护,及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
    2、具备处理问题、跟进进程的能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    为客户提供公司相关业务咨询;
    3、协调解决客户的货物在运输过程中所遇到的问题;
    4、电话回访新老客户,维护管理客户关系。

    工资待遇:
    3000-5000元/月
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