1、严格遵守公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;
2、协助客服负责人监督本部门员工遵守各类规章制度合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;
3、协助客服负责人做好督促、收取物业费，及时了解管理费等相关费用的交纳情况，及时做好物业费催缴的组织工作;
4、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证
本部门工作的正常开展
6、完成部门负责人交办的其他各项工作事项
7、6、负责部门表单整合、监督客服人员对客户信息的录入、相关通知或温馨提示的拟写与校对
8、7、协助开展社区文化活动管理工作，参与制定相关活动计划、方案并实施
8、负责受理客户投诉及服务要求，做好记录并及时汇报部门负责人，跟进处理结果与客户沟通，直至客户满意;
9、配合环境部门做好小区清洁、园林绿化等的监督管理工作;
10、负责收集各部门工作照片并制作朋友圈视频、图片及文案;
11、协助客服管家进行业主维护的工作；
12、完成领导交办的其它工作；
这个岗位属于鹰潭铭欣物业管理有限公司，上班地点在铭欣.公园首 府，面试地点是在铭欣,公园大观营销中心
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！