1、售前支持：产品介绍，说服引导客户完成订单；
2、售中跟踪：客户订单生成、发货、物流状态跟进；
3、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、评价回复等；
4、在线或电话联系客户，解决投诉问题以及中差评，妥善处理客户不满意意见、了解客户需求，提升客户再次购买率；
5、积极完成上级分配的其他工作。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！