工作内容：
- 负责酒店前台的日常运营管理、监督和提升前台服务质量；
- 懂OTA操作及运营，时刻监控价格调整；
- 提供优质的客户服务，处理客人咨询和投诉，确保客人满意度；
- 协调处理客人入住、退房及突发事件等相关事务。
任职要求
- 具备良好的沟通能力和服务意识，有较强的自学能力、进取创新意识，能够有效管理前台团队，保证服务质量；
- 有单体或连锁酒店前厅部实际管理经验一年以上；
- 对工作认真负责，能够处理各种突发情况，以及能承受工作一定工作压力。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！