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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、制定本部门的工作目标和工作计划,督促部门员工按照目标严格执行;
    2、组织协调客户满意度调查并分析;
    3、及时更新客户档案信息,保证档案的准确性和完整性;
    4、收集客户的反馈和投诉,根据投诉流程进行上报、协调和解决工作;
    5、指导客户接待员进行日常客户的接待和服务;
    6、对售后部沉寂客户进行追踪,主动邀约;
    7、对客服部日常人员管理工作。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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