客房部主管 2-3K元/月 有料
该岗位平均薪资 4511元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    1、负责客房部员工的排班、签到、考勤,并将考勤资料按规定送交财务部。
    2、参加酒店早会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。
    3、与总台密切配合,核实客房状况,向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障,保证客人入住时的设备完好,无投诉。4、严格遵守保密制度,严格执行安全管理条例,检查安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防及本区范围内物资及安全工作的防火。
    5、审核对客服务用品的项目和数量。
    6、定期向部门填报食品、用品销售,每日出房量信息等统计资料。7、督导员工操作规范,保证客房部信息的准确无误。8、完成各栋楼层每期棉织品和易耗品盘点工作。
    9、根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘等用品的周期性清洁联络工作。
    10、检查员工仪容仪表,礼节礼貌,严格执行服务程序与规范。11、与相关部门联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。12、了解员工动态,调动员工积极性。
    13、定期总结工作,分析各种数据并上报。
    14、按部门要求和实际需要对员工进行培训,以提高员工素质、业务
    水准和操作技能。
    15、每日检查预定贵宾或VIP房,监督重要团队到达的接待工作,抽
    查员工情况,发现问题及时纠正,迎接并送行VIP客人,及时反馈客人意见与建议。
    16、完成领导交办的其他工作任务。
    17、遵守国家法律和酒店规章制度。
    18、提交本部门当月工作总结,下月工作计划,上报总办。
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