客服主管 面议 有料
该岗位平均薪资 4410元/月
社会保险工作餐优质企业年终奖...

立即开聊
投递简历
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、客户信息档案建立与完善;
    2、负责客户重大投诉处理,并完善投诉处理机制的建设;
    3、受理入伙、二次装修过户手续的办理的审批工作;
    4、指导下属工作质量,做好预防措施,负责客户人员培训,并对其工作业绩进行考核;
    5、负责客户服务与社区文化、联谊和交流活动的策划、组织与监管;
    6、管理费收缴方案以及公共水电分摊计划的编写;
    7、较强的沟通协调及抗压能力;
    8、具有较强的独立解决日常客服事务能力;
    9、负责对客服服务的质量考核与监督;
    任职要求:
    1.教育背景:全日制专科以上学历,酒店管理、物业管理专业优先考虑。
    2.培训经历:受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面培训。
    3.工作经验:二年以上客服主管或会议服务与管理经验,具有注册物业管理师资格优先。
    4.自然要求:25岁—35岁之间,身体健康。
    5.技能技巧:熟悉物业管理相关法律法规;熟悉会议服务、写字楼办公前台客服的运作和管理,有相关知识与管理经验;较强的组织、管理、协调能力;具备一定公文写作能力,熟悉办公软件的使用。
    6.工作态度:形象、气质好,工作踏实,有服务意识;有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
    你的竞争力超过了
    的求职者
    查看完整个人竞争力>>

  • 联系方式

    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。
  • 热门搜索
  • 热门职位
  • 热门城市
  • 其他区域
×
完善简历提醒
你当前的在线简历填写不完整,现在投递求职成功率不高, 建议先完善后再投递,不能浪费任何一个机会哦~
去完善
暂不投递