工作内容：

1.通过网络受理客户咨询信息，发现客户问题并给到正确和满意的答复.

2.与客户建立良好的关系，熟悉及挖掘客户需求，记录和反馈.

3.客户关系管理，收集客户意见并汇总上报.

4.受理客户主动咨询问题，无外出和外呼工作.

职位要求：

1.做事踏实，对工作负责.

2.具备良好的沟通技巧，提高满意度.

3.具备良好的学习能力和应变能力，熟练电脑打字操作.