淘宝客服2名
任职要求:
(1)18-28岁,男女不限,接收应届毕业生前来应聘,有经验者优先
(2) 接受上级当天的工作安排;
(3) 保持良好的职业道德,热情礼貌的与客户沟通;
(4)具有良好的沟通能力、执行力、学习能力,熟练基本电脑操作。打字速度60字/分钟
岗位职责:
(1)通过千牛旺旺工具与客户沟通,回答相关咨询,提供售前售后服务;
(2)针对客户需求实现个性化服务,消除客户在消费过程中的顾虑和疑惑,促进成交。
(3)与客户保持良好的关系,掌握客户需求,及时反馈和跟踪销售问题;
(4......
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